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提升服务质量,我们是认真的!

随着集团去年业绩成功实现翻一番以及“两大目标”的确定,标志着企业的发展已经开启了全新的阶段,结合中国经济大环境的变化以及公司自身的发展需要,公司领导已经制定出了一套与以往大有不同的,能很大程度能满足这个阶段的发展的计划,集团副总在给全体员工开会时提及到:“提升服务质量,我们就要更看重品质,更注重品牌的力量,才能创造奇迹!”

集团副总在前几天公司的新品大会中还强调说:“无论哪一个行业,“投机式的野蛮生长”带来的短期暴利阶段无论是在宏观或者微观层面,都已经不再允许。企业要有科学,良好的规划才有发展。经过上半年的实践可以看出,九大军规,它是能提高客户对我们的满意度的,是能提高我们服务质量的重要方案!关于企业的创新,我们原来的理解至少有两点:一是创新可以解决新问题,老难题;二是创新可以带来相对稳定的短期高收益。现在,我们需要修正一下,创新的目的是为了解决新问题,以期未来有相对较高的收益,九大军规跟我们公司的致胜法宝同等重要的,利用好它们,相信我们企业一定能迎来一个更美好的未来!”

昨天是三月的第一个工作日,还没到上班的时间点,小编就听到了琅琅的读书声,原来是从今天起,大家就要响应副总的号召:部门经理带领着大家利用早上的黄金时间来通读“九大军队”的内容。看到每一个员工手上拿着的“九大军规”本子的厚度都各不相同,小编仔细地看了一下,原来是他们在每一条军规后面写上自己的日后工作时要注意的要点,他们为了在日常工作中更熟练地运用“九大军规”,他们根据每个人不同的岗位,详细地写出了在工作时需要注意的地方。

在阅读德永信九大军规的过程中,时不时会有几个员工站起来朗读,在早读结束后当被问道为什么要站着读而不坐着读的时候,就有同事回应说:“站着朗读能更好地打起精神来记住里面的内容,能更快地运用在我的日常工作当中。”听到这翻话,小编不禁要为她竖起了大拇指,这种爱岗敬业的精神是非常值得我们每一个人学习的啊!在今天早读的时候时不时有人站起来朗读,可能也是被他们感染了,所以在整早读的过程中,大家的状态都非常好!

集团副总在早读会上作最后的发言称“:今年的各项工作时间紧、任务重。每个员工要像今天一样以积极进取、只争朝夕的精神状态抓好各项工作,确保各项工作有序开展。并紧密结合重点工作,细化全年目标任务,制定具体落实措施,为全面完成全年目标任务开好头、起好步!”

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