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献谋献策,共创发展——德永信集团总部与广州子公司领导举办深度优化服务研讨会

2021年10月德永信集团广州子公司得到了政府部门及社会各界最高的肯定以及褒奖,获得了“守合同重信用企业”的殊荣,为了进一步展示广州子公司良好的社会信誉形象,让广州子公司持续不断地为客户提供更优质财税服务,德永信集团总部领导与广州子公司领导达成一致的共识——与集团各部门的资深税务师一起共同探讨优化学习德永信财税服务相关事宜。

德永信集团广州子公司获得“守合同重信用企业”的殊荣

研讨会邀请了集团总经理冼朝卓、副总经理兼总裁办主任冼小玲、税务副总经理甘丽琴、税务副总经理邓慧婷、高级顾问组长孔春怡以及广州子公司总经理黄海才,副总经理龙上华及其他骨干员工共同出席了会议。

参会领导以及骨干员工合影留念

本次研讨会总共分为三大环节展开,第一环节:聚焦广州税务服务时遇到的问题;第二环节:提炼总结德永信集团总部的服务工作亮点;第三环节:学习借鉴德永信集团总部高效的服务经验以及宣读学习集团最新的服务制度,保证德永信集团所有分公司以及子公司制度同频,优化服务,深化“德永信”品牌建设。

研讨会刚开始,德永信集团总经理冼朝卓强调,本次深度服务研讨培训具有重要意义,只有坚持科学的战略引领才能保证公司持续健康地发展,希望通过本次战略研讨培训,让管理团队认识到广州子公司面临的市场、客户、政策层面的优劣势,补齐短板,提升服务水平。同时,所有参训人员参与研讨会过程中,都要认真思考,以集团总的发展战略为前提,认真分析广州子公司出现的问题,提出应对这些问题有建设性的意见和建议。

大家积极讨论提出解决方案

通过片刻激烈的讨论,高级顾问孔春怡说出了她独到的见解:“通过我们的讨论,可以得知,广州同事会更清晰广州某些特定的服务德永信集团总部能都给与帮助以及支持,清楚这个点后我们可以优化我们的服务程序,简易我们服务的流程从而达到为客户提供更高效的财税服务;我们所有的税务员工在为客户服务时都要多点留意客户的财务问题,方便告知客户德永信集团有更多业务来帮助到客户,给予我们的老客户一定的优惠。”

经过研讨会议,德永信集团初步形成了各业务落实以及发展的思路,为更好地量化工作提供了指导。

通过此次共创发展研讨会,每位参训人员都从中收获了丰富的管理知识,同时也为制定了提升服务质量制度,这一次的共创发展研讨会也为下次的培训如果快速推动工作落实提供了实践经验。

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